Preguntas frecuentes

EastGlaz tiene su propio sistema especial para el servicio, creamos un ''árbol del conocimiento'' para guiar al cliente a encontrar el problema habitual y la respuesta cuando los clientes se encuentran.

Paso 1: Aviso antes de la instalación.
Paso 2: Confirmar antes de la instalación.
Paso 3: Instalación in situ.
Paso 4: Depuración in situ.
Paso 5: Capacitación en el lugar de trabajo.
Paso 6: Firma del cliente.
Paso 7: Servicio en línea.
Paso 8: Servicio técnico.
Para más detalles, póngase en contacto con nosotros..

Se pueden negociar las condiciones de pago mediante transferencia bancaria, carta de crédito y otras formas de pago..

1) Nuestra garantía por 12 meses.
2) Soporte técnico las 24 horas por correo electrónico o por teléfono..
3) Manual en inglés y videotutorial.
4) Suministraremos las piezas consumibles a precio de agencia..
5) Servicio en línea las 24 horas del día, asistencia técnica gratuita..

Generalmente, nuestra garantía es de un año. Durante el período de garantía, podemos ofrecerle asistencia técnica, responderle en un plazo de 24 horas y ayudarle a reparar su controlador sin costo alguno, incluso si no proviene de nuestra fábrica..

Sí, les damos una calurosa bienvenida y les invitamos sinceramente a usted o a su equipo a visitar nuestra fábrica. Les ayudaremos a reservar el hotel y a recogerles en el aeropuerto..

La mayoría de las veces, tenemos existencias en la fábrica. Si no hay existencias, normalmente, el plazo de entrega es de 15 a 20 días hábiles después de recibir el depósito. Si lo necesita con urgencia, podemos considerar hacer un arreglo especial para usted..