Häufig gestellte Fragen

EastGlaz verfügt über ein eigenes, spezielles System für diesen Service. Wir erstellen einen „Wissensbaum“, der Kunden hilft, das übliche Problem und die Lösung zu finden, wenn sie sich an uns wenden..

Schritt 1: Hinweis vor der Installation.
Schritt 2: Vor der Installation bestätigen..
Schritt 3: Installation vor Ort.
Schritt 4: Fehlersuche vor Ort.
Schritt 5: Schulung vor Ort.
Schritt 6: Unterschrift des Kunden.
Schritt 7: Online-Service.
Schritt 8: Technischer Service.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte..

T/T, L/C und andere Zahlungsbedingungen können verhandelt werden..

1) Unsere Garantie gilt für 12 Monate..
2) Technischer Support rund um die Uhr per E-Mail oder Telefon.
3) Englische Bedienungsanleitung und Video-Tutorial.
4) Wir liefern die Verbrauchsmaterialien zum Agenturpreis..
5) Täglich 24 Stunden Online-Service, kostenloser technischer Support.

Unsere Garantie beträgt in der Regel ein Jahr. Innerhalb der Garantiezeit bieten wir technischen Support, geben Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung und helfen Ihnen kostenlos bei der Reparatur Ihres defekten Controllers, auch wenn dieser nicht von uns stammt..

Ja, wir heißen Sie oder Ihr Team herzlich willkommen und laden Sie herzlich zu einem Besuch in unserem Werk ein. Wir helfen Ihnen gerne bei der Hotelbuchung und organisieren den Abholservice vom Flughafen..

In der Regel haben wir die Ware ab Werk auf Lager. Sollte die Ware nicht vorrätig sein, beträgt die Lieferzeit üblicherweise 15–20 Werktage nach Eingang der Anzahlung. Bei dringendem Bedarf können wir unter Umständen eine Sondervereinbarung mit Ihnen treffen..