Часто задаваемые вопросы

Компания EastGlaz использует собственную специальную систему обслуживания, создавая «древо знаний», которое помогает клиентам находить типичные проблемы и находить ответы при взаимодействии с ними..

Шаг 1: Обратите внимание перед установкой..
Шаг 2: Подтвердите перед установкой..
Шаг 3: Установка на месте.
Шаг 4: Отладка на месте..
Шаг 5: Обучение на месте..
Шаг 6: Подпись клиента.
Шаг 7: Онлайн-сервис.
Шаг 8: Техническое обслуживание.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами..

Условия оплаты банковским переводом (T/T), аккредитивом (L/C) и другими способами могут быть согласованы..

1) Наша гарантия на 12 месяцев..
2) Круглосуточная техническая поддержка по электронной почте или телефону..
3) Инструкция на английском языке и видеоурок..
4) Мы предоставим расходные материалы по агентской цене..
5) Круглосуточная онлайн-поддержка, бесплатная техническая поддержка..

Как правило, наша гарантия составляет один год. В течение гарантийного периода мы можем предложить техническую поддержку, предоставить обратную связь в течение 24 часов и бесплатно помочь вам отремонтировать неисправный контроллер, даже если он не произведен на нашем заводе..

Да, мы тепло приветствуем и искренне приглашаем вас или вашу команду посетить наш завод. Мы поможем организовать проживание в отеле и встретим вас в аэропорту..

В большинстве случаев товар есть на складе. Если товара нет в наличии, срок доставки обычно составляет 15-20 рабочих дней после получения предоплаты. Если вам необходима срочная доставка, мы можем рассмотреть возможность организации специальной доставки..